Prospecter les coiffeurs : joindre le salon avant la première coupe

Compter les salons avant les rendez-vous

L’UNEC recensait 111 177 établissements de coiffure fin 2024, d’après le fichier Sirene de l’INSEE. Il recouvre des réalités très différentes : 69 556 sont des salons, 31 501 des activités de coiffure à domicile, et près de trois établissements sur dix sont des micro-entreprises. Seuls 37 290 établissements emploient au moins un salarié.

Un fichier construit sur le seul code d’activité 96.02A mélange donc le salon de six fauteuils et la coiffeuse qui se déplace chez ses clientes. Pour une caisse, un logiciel de réservation, du mobilier ou un site, la cible réelle est le salon qui a pignon sur rue, et souvent le salon employeur. Pour un grossiste, une formation ou une assurance, la coiffure à domicile est un marché en soi, qui se prospecte sur mobile.

Quand appeler un salon

Le fixe du salon sonne souvent dans le vide en pleine journée : l’équipe est occupée, et une partie de la clientèle réserve en ligne. Le mobile du gérant, quand l’enrichissement du fichier permet de l’obtenir, change la joignabilité de la liste entière. Les semaines qui précèdent les fêtes de fin d’année, et les samedis de la saison des mariages, remplissent les plannings bien au-delà de l’ordinaire.

Un métier réglementé, une installation assouplie

La coiffure est une activité réglementée depuis la loi du 23 mai 1946 : un salon doit être dirigé, ou contrôlé de manière effective, par une personne qualifiée. Selon l’UNEC, la réforme du code de l’artisanat de 2023 a assoupli cet accès : trois années d’expérience professionnelle suffisent désormais pour devenir chef d’entreprise de coiffure. Les créations d’établissements ont atteint un record en 2024, avec 9 823 ouvertures pour 8 149 fermetures.

Pour un vendeur, cela veut dire un flux continu de nouveaux gérants, souvent excellents techniciens et moins armés sur la gestion. L’UNEC estime que 40 % des établissements créés fermeront dans les cinq ans, et 39 % des établissements fermés en 2024 avaient entre un et cinq ans d’existence. Éditeurs de logiciels, cabinets comptables et organismes de formation à la gestion trouvent là leur cible la plus réceptive, à condition de la joindre dans ses premiers mois.

Franchise, groupe, indépendant

Dans un salon franchisé, l’enseigne fixe les produits techniques et de revente, l’agencement et souvent l’outil de caisse ; le franchisé décide de son recrutement, de ses formations et de sa communication locale. Dans une succursale, la gérante applique ce que décide le siège, qui se prospecte comme un grand compte.

Le salon indépendant décide de tout, seul et vite. Entre les deux, les petits groupes de trois à dix salons, constitués par un coiffeur qui a ouvert ou racheté des salons voisins, ont une responsable qui gère plannings, achats et recrutements. Ce sont les comptes les plus intéressants du métier pour un éditeur ou un fournisseur, et ils se repèrent en regroupant les établissements par SIREN ou par dirigeant.

Les postes d’achat d’un salon

• Produits techniques et de revente : coloration et soins, achetés auprès de grossistes ou directement auprès des marques, souvent sous contrat.
• Logiciel de caisse et de réservation, fichier clients, rappels de rendez-vous.
• Mobilier, bacs, fauteuils, agencement : un achat lourd et rare, déclenché par une ouverture ou une reprise.
• Formation technique et formation à la gestion, financées en partie par l’opérateur de compétences de la branche.
• Site, fiche d’établissement Google, photos des réalisations, réseaux sociaux.
• Assurance, financement, location de matériel.

Les vérifications avant l’appel

• La fiche Google : horaires, jour de fermeture, photos des réalisations, réponses aux avis.
• La prise de rendez-vous : téléphone seul, réservation en ligne, ou les deux.
• L’enseigne : indépendant, franchise ou succursale, à comparer avec la dénomination de la société exploitante.
• L’équipe : nombre de coiffeurs visibles sur le site ou les réseaux, apprentis, annonces de recrutement.
• L’ancienneté : date d’immatriculation, et cession éventuelle publiée au BODACC.

Ces cinq vérifications tiennent en deux minutes par salon. Elles donnent à l’appel un point d’accroche exact, et elles évitent d’appeler une succursale pour une offre qui se décide au siège.

Les reprises de fonds, la meilleure fenêtre

D’après les données Altares reprises par l’UNEC, environ 1 135 entreprises de coiffure ont été cédées chaque année en moyenne sur les huit dernières années, et les reprises de fonds de salon ont encore progressé de 3 % en 2024. Une reprise se lit au BODACC, qui publie la cession, puis sur la fiche Google, souvent recréée, et sur la vitrine. Le repreneur refait l’agencement, choisit son logiciel et ses fournisseurs : c’est la période où il écoute le plus volontiers.