Prospecter les artisans et les corps d’état

Qui décroche, et qui décide

SalesOn appelle les artisans et corps d’état pour le compte des entreprises qui leur vendent quelque chose. Avant le premier appel, il faut savoir qui filtre et qui signe.

Le gérant lui-même, sans intermédiaire. En dessous de dix salariés, il n’y a ni assistante ni service achats : la personne qui décroche a travaillé sur un chantier toute la journée et établira ses devis le soir. Le circuit de décision est le plus court de tous les marchés : un appel bien placé suffit pour parler au décideur.

Il n’y a pas de standard : le chantier fait office de filtre. Le téléphone fixe sonne dans un bureau vide ; le mobile n’est pas toujours entendu. Le filtre principal est horaire : entre 8 h et 17 h, votre interlocuteur est sur un chantier ou en déplacement. Le second filtre est la messagerie saturée : un message laissé sur cette messagerie n’est généralement pas écouté.

Qui leur vend

Agence web locale qui vend des sites vitrines et du référencement de proximité
Éditeur de logiciel de devis, de facturation et de suivi de chantier
Courtier en assurance professionnelle et en garantie décennale
Société de financement et de location de matériel ou de véhicules utilitaires
Cabinet comptable qui cherche des créateurs d’entreprise et des reprises

Les offres

Pour ouvrir le marché des artisans et corps d’état, SalesOn recommande SalesOn Days : 200 numéros de votre cible appelés un par un, chaque appel enregistré dans votre CRM, et vous savez vite ce que ce marché répond à votre offre.

SalesOn Days

Vous achetez : un volume d’appels

200 numéros de votre cible appelés par volume, chaque échange documenté. Formules de 2, 4 ou 8 volumes, avec vos listes ou un sourcing chiffré séparément.

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SalesOn Engine

Vous achetez : trente points par mois

LinkedIn, email et téléphone pour 30 points par mois : un rendez-vous honoré vaut 2, 4 ou 6 points ; un absent ne compte pas. Engagement de trois mois, solde manquant remboursé au prorata en fin de contrat.

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SalesOn Closing

Vous achetez : des affaires signées

Closing B2B à 100 % à la commission sur les ventes encaissées : vos leads si votre offre est éprouvée, ou nos rendez-vous avec prospection facturée séparément.

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Ce qu’il faut savoir avant d’appeler

Tout ce qui suit sert à écrire le Sales Playbook de la campagne, validé par écrit avant le premier appel.

Le Sales Playbook se remplit avant que le premier numéro soit composé.

Pourquoi cette verticale se prospecte encore par téléphone

L’artisan est l’un des rares décideurs joignables sans intermédiaire : il n’a ni standard ni assistante. En revanche, il lit peu ses emails et ne conserve pas les courriers qui ressemblent à de la publicité. Le téléphone est souvent le seul canal qui le joint.

Le guide du script de cold calling explique comment préparer l’ouverture et les questions avant de constituer une séquence. Les fiches métier ci-dessous précisent les contraintes et les interlocuteurs à vérifier.

L’heure d’appel détermine le résultat

Créneau	Ce qui se passe	Ce qu’on y fait
7 h 30, 8 h 15	Préparation de la journée et chargement du véhicule. Il décroche, et le chantier n’a pas encore commencé.	C’est le meilleur créneau : un appel court et une question directe permettent de fixer le rendez-vous.
8 h 30, 12 h	Chantier : bruit, travail en hauteur, mains occupées.	Le taux de décroché est faible, et un appel décroché sur deux se termine par une demande de rappel. Ce créneau est réservé aux rappels déjà convenus.
12 h, 13 h 30	Pause déjeuner : il décroche, mais il n’est pas disponible pour un échange.	Ce créneau convient à un rappel accepté, mais pas à la découverte d’un besoin.
17 h 30, 19 h	Retour au dépôt, devis et tâches administratives. C’est le moment où il mesure le temps que l’administratif lui prend.	C’est le second meilleur créneau, et le plus favorable à un rendez-vous sur les outils de gestion.

Les signaux d’achat lisibles avant de composer le numéro

Fiche d’établissement Google absente, non revendiquée, ou avec des horaires non à jour : c’est le signal le plus fort et le plus facile à vérifier.
Site inexistant, ou site dont le certificat a expiré, ou numéro de téléphone qui n’est plus le bon : trois observations qui peuvent être citées sans froisser l’interlocuteur.
Date d’immatriculation récente au répertoire des métiers : un artisan installé depuis moins de dix-huit mois a des sujets ouverts dans tous les domaines : assurance, comptabilité, outils, visibilité.
Annonces de recrutement en ligne : une entreprise artisanale qui recrute se développe, et elle changera d’outils.
Effectif déclaré qui passe de zéro à un ou deux salariés : c’est le seuil où la gestion sur papier cesse de fonctionner.

Un corps d’état, un calendrier

« Les artisans » regroupent des métiers qui n’ont ni la même saison ni les mêmes obligations. Avant de construire un fichier, il faut savoir quel corps d’état on appelle : la fenêtre utile et le sujet qui ouvre la conversation en dépendent.

Corps d’état	Ce qui rythme l’année	Ce qui se vérifie avant l’appel
Électriciens	Chantiers neufs et rénovation, dépannage toute l’année.	La qualification IRVE, exigée pour poser une borne de recharge de plus de 3,7 kW, et la mention RGE.
Plombiers-chauffagistes	Pic de dépannage dès les premiers froids, entretien des chaudières à l’automne.	La mention RGE, condition des aides publiques sur les pompes à chaleur et les chaudières.
Couvreurs	Chantiers dépendants de la météo, urgences après chaque tempête.	La zone d’intervention et l’effectif : un couvreur seul n’a pas les mêmes achats qu’une entreprise de dix compagnons.
Menuisiers, charpentiers	Fabrication en atelier, pose sur chantier, délais de fourniture.	L’atelier déclaré, le parc machine, la mention RGE sur les menuiseries extérieures.
Maçons	Gros œuvre, neuf et extensions, saison de mars à novembre.	L’attestation décennale, que le client final réclame avant de signer.

Quand le téléphone ne suffit pas

La saison et la météo peuvent réduire la disponibilité d’un couvreur ou d’un chauffagiste. Le premier contact sert aussi à convenir d’un rappel adapté à ses chantiers.
Le fichier national : sans découpage géographique précis, l’argument local disparaît, et les appels n’ont pas de point d’accroche.
L’offre complexe : une visite sur site, une étude longue ou un engagement de plusieurs années se décident ailleurs qu’au téléphone. L’appel sert alors à qualifier, et son budget se prévoit en conséquence.

Ce que SalesOn fait à votre place

La liste est constituée et enrichie, SIREN, dirigeant, mobile direct, signaux vérifiables, puis appelée. Un volume de 200 numéros, appelés sur les créneaux utiles pour ce corps d’état, avec une trame écrite et validée par vous avant le premier appel. Vous recevez des rendez-vous posés sur vos disponibilités, les notes, et la liste enrichie, qui vous appartient.

Questions fréquentes

Faut-il appeler le fixe ou le mobile d’un artisan ?

Le mobile. Le téléphone fixe d’une entreprise artisanale sonne le plus souvent dans un local vide, et la messagerie n’est pas écoutée. L’enrichissement préalable d’une campagne sur cette cible a un objectif principal : obtenir le numéro de mobile du gérant. Un fichier d’artisans sans mobiles n’est qu’une liste d’adresses.

Un artisan est-il protégé par les règles sur le démarchage téléphonique ?

Pas au titre du régime applicable aux consommateurs, dès lors qu’il est appelé en tant que professionnel et au sujet de son activité. Le consentement préalable exigé depuis le 11 août 2026 par la loi du 30 juin 2025 vise le démarchage des particuliers. Cela ne dispense de rien : le RGPD s’applique à la prospection entre professionnels, et un refus doit être enregistré et respecté.

Combien d’appels faut-il pour joindre un artisan ?

Aucune moyenne sectorielle sourcée n’est connue à ce jour. La règle appliquée par SalesOn est la suivante : plusieurs tentatives sur des créneaux différents avant de retirer un contact du fichier, parce qu’un artisan injoignable le mardi à 10 h peut l’être le jeudi à 18 h. Renoncer après une seule tentative revient à perdre la liste.

La prospection téléphonique convient-elle à la vente d’un abonnement mensuel à un artisan ?

Oui, à une condition : la décision doit se prendre pendant l’appel ou lors d’un rendez-vous unique. L’artisan ne réunit pas de comité, et il n’accorde pas de deuxième réunion. Si votre processus de vente suppose trois échanges et une proposition écrite retravaillée, le téléphone sert à qualifier et à fixer le premier rendez-vous ; la suite se déroule par d’autres canaux.

Pour aller plus loin

Les métiers qui vendent le plus naturellement à ce marché ont leur page : trouver des clients pour une agence web, trouver des clients pour une agence SEO et la prospection SaaS B2B.

Avant d’appeler, deux lectures : ce que dit la loi sur la prospection téléphonique B2B, et combien d’appels il faut pour un rendez-vous.

Trente minutes pour cadrer votre prospection sur ce marché.

Vous présentez votre offre et votre cible. SalesOn propose une formule et les hypothèses à tester pendant la campagne.

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Tous les métiers des artisans et corps d’état

Chaque métier a sa page : qui décide, comment on le joint, les signaux, le cadre et les chiffres qui lui sont propres.

Tous corps d’état

Entreprises générales et rénovation TCE : dirigeant, conducteurs de travaux, administration. Qui joindre, quand, et quels signaux lire avant d’appeler.

Prospecter les entreprises tous corps d’état

Électriciens

Prospecter les entreprises d’électricité : décideurs, signaux et questions à préparer avant de prendre contact pour votre offre B2B.

Prospecter les électriciens

Menuisiers

Menuisiers fabricants, poseurs, agenceurs : qui décide, quand l’atelier s’arrête, quels signaux lire. Prospecter les menuisiers au bon moment.

Prospecter les menuisiers

Charpentiers

Charpentiers et constructeurs ossature bois : qui décide, l’atelier de taille, la météo, les signaux à lire avant d’appeler.

Prospecter les charpentiers

Plombiers et chauffagistes

Prospecter les plombiers-chauffagistes : décideurs, saisonnalité et signaux à vérifier avant un appel commercial B2B.

Prospecter les plombiers et chauffagistes

Couvreurs

Prospecter les couvreurs : identifier les décideurs, préparer le fichier et comprendre les contraintes de chantier avant l’appel.

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Maçons

Prospecter les maçons et entreprises de gros œuvre : interlocuteurs, signaux de chantier et points à qualifier avant le rendez-vous.

Prospecter les maçons