Prospecter les entreprises tous corps d’état : trouver qui achète entre le dirigeant et le chantier

Une entreprise tous corps d’état s’organise comme une PME : un standard, une administration, des conducteurs de travaux sur la route. Le décideur existe, encore faut-il savoir lequel appeler selon ce que vous vendez.

Visio de 30 minutes avec Alexis. Réponse sous un jour ouvré.

Qui décroche, et qui décide

Avant le premier appel, il faut savoir qui filtre et qui signe.

Le dirigeant
Souvent fondateur ou héritier de l’entreprise, parfois ancien conducteur de travaux. Il signe tout ce qui engage la société : logiciel de gestion, informatique, flotte, assurances, recrutement d’encadrement. Ses journées passent en rendez-vous clients, réunions de chantier et chiffrage ; il décroche tôt le matin et en fin de journée.
Le conducteur de travaux ou chargé d’affaires
Il suit plusieurs chantiers en même temps, prépare les plannings, commande le matériel et encadre les sous-traitants. Il prescrit les outils de terrain sans en tenir le budget. Il vit en voiture, sur son mobile, entre deux réunions.
La responsable administrative
Standard, facturation, situations de travaux, attestations des sous-traitants, relances. Dans les entreprises familiales, le poste est souvent tenu par la conjointe du dirigeant. Elle oriente les appels et sait qui suit quel sujet : c’est la meilleure source d’information de la maison.
Le bureau d’études de prix
Présent dans les entreprises les plus structurées, il chiffre les consultations et monte les réponses aux appels d’offres. C’est l’interlocuteur naturel des éditeurs de logiciels de métré, de bases de prix et de veille sur les marchés.

Ce métier fait partie des artisans et corps d’état. Ce qu’ils ont en commun, l’heure où l’on décroche, le cadre et les chiffres du marché, est sur la fiche prospecter les artisans et les corps d’état.

Les signaux qui disent que le moment est bon

Avant de composer un numéro, la donnée dit déjà beaucoup. Voilà ce qui décide de qui appeler, et quand.

  • Un avis d’attribution récent au BOAMP ou sur un profil d’acheteur : le chantier va démarrer, l’entreprise recrute, loue du matériel et choisit ses sous-traitants.
  • Une offre d’emploi de conducteur de travaux ou de chargé d’affaires : un poste d’encadrement de plus, et souvent des outils de suivi à revoir.
  • Des panneaux de chantier au nom de l’entreprise dans la zone, ou des permis affichés pour des opérations qu’elle réalise.
  • Le rachat d’une entreprise de second œuvre ou la création d’une filiale, visible au BODACC : l’entreprise intègre un corps d’état et réorganise son administration.
  • Des références publiques sur le site (écoles, logements sociaux, établissements de santé) : une part de l’activité passe par la commande publique.
  • Plusieurs qualifications Qualibat affichées, ou une certification de management de la sécurité : une entreprise qui documente déjà ses pratiques.

Chaque entreprise vient avec son SIREN.

Le marché en chiffres

10 411
établissements de construction d’autres bâtiments (NAF 41.20B) fin 2021, l’une des catégories où se déclarent les entreprises généralesSource : Insee (établissements au 31/12/2021), fiche emploi-formation de l’Observatoire des métiers du BTP, mars 2025
1 258 000
salariés dans le bâtiment en 2024, auxquels s’ajoutent 396 000 artisans non salariésSource : FFB, conférence de presse de juin 2025
57 %
environ de l’activité du bâtiment réalisée en amélioration-entretien en 2024, le neuf pesant 43 %Source : FFB, conférence de presse de juin 2025

Ce qu’il faut savoir avant d’appeler

Tout ce qui suit sert à écrire le Sales Playbook de la campagne, validé par écrit avant le premier appel.

Retours de campagne

Ce que les appels vers les entreprises tous corps d’état ont montré, tel qu’on l’a observé au téléphone.

Une décision prise à la holding
Pour un prestataire informatique, l’appel à une entreprise de travaux tombe sur la personne qui gère la paie. Elle ne s’occupe pas de l’informatique, les prestataires sont déjà en place, et les décisions se prennent à la holding, dont elle donne le numéro. Dans les groupes familiaux du BTP, la société d’exploitation exécute et la holding achète : le fichier doit remonter d’un étage avant le premier appel.
Le standard qui connaît le planning de chacun
Dans les entreprises de vingt à quatre-vingts salariés, l’assistante qui décroche sait où sont les gens. Elle donne le prénom du conducteur de travaux concerné, le jour où il passe au bureau et l’heure à laquelle il rappelle, pour peu qu’on le lui demande simplement. Ces renseignements valent mieux qu’un transfert immédiat vers un mobile qui sonnera dans le vide.
Le conducteur de travaux au volant
Joints sur leur mobile, les conducteurs de travaux répondent souvent en voiture, entre deux chantiers. L’échange dure le temps du trajet et s’arrête à l’arrivée sur le site. Les rendez-vous qui tiennent se posent en fin de journée, au bureau, quand l’agenda est ouvert à l’écran.

Une catégorie que la nomenclature ne connaît pas

Il n’existe aucun code NAF « tous corps d’état ». Les entreprises qui prennent en charge l’ensemble des lots d’un bâtiment se déclarent le plus souvent en construction de maisons individuelles (41.20A), en construction d’autres bâtiments (41.20B) ou en maçonnerie générale et gros œuvre (43.99C). Fin 2021, l’Insee comptait 10 411 établissements dans la seule catégorie 41.20B et 20 267 dans la construction de maisons individuelles. Un fichier propre se construit donc en deux temps : une extraction par code et par tranche d’effectif, puis la lecture du site de chaque entreprise pour vérifier qu’elle présente bien plusieurs corps d’état, réalisés en propre ou coordonnés.

Trois profils se rangent sous ce nom. L’entreprise générale, souvent née du gros œuvre, réalise la structure avec ses équipes et confie le second œuvre à des sous-traitants qu’elle connaît depuis des années. L’entreprise de rénovation tous corps d’état, plus petite, travaille pour des particuliers, des syndics et des commerces avec des compagnons polyvalents. Le contractant général, enfin, ne réalise rien lui-même : il conçoit, chiffre, coordonne et engage sa responsabilité sur l’ensemble. Les trois n’ont ni les mêmes clients ni les mêmes achats, et un même discours d’appel ne leur convient pas.

Qui porte le sujet, qui signe

Au-delà d’une vingtaine de salariés, une entreprise tous corps d’état fonctionne comme une PME de services : un dirigeant, une à trois personnes à l’administration, des conducteurs de travaux, des chefs de chantier, parfois un bureau d’études de prix. L’achat se décide en haut et se prépare au milieu. Un outil de suivi de chantier que les conducteurs de travaux refusent d’utiliser finit au placard, même signé par le dirigeant.

Votre offreQui la porte en interneQui signe
Logiciel de devis, de métré ou de gestion commercialeLe bureau d’études de prix, ou le dirigeant s’il chiffre lui-mêmeLe dirigeant
Suivi de chantier, planning, pointage des équipesLes conducteurs de travaux, premiers utilisateursLe dirigeant, après un essai sur un chantier
Informatique, téléphonie, sauvegardeLa responsable administrativeLe dirigeant
Facturation électronique, comptabilité, trésorerieLa responsable administrative et l’expert-comptableLe dirigeant
Location de matériel, véhicules, outillageLe conducteur de travaux ou le responsable matérielLe dirigeant au-delà d’un certain engagement
Recrutement, site, marque employeurLe dirigeantLe dirigeant

La journée, le mois, l’année

Trois rythmes se superposent. Dans la journée, les réunions de chantier se tiennent le plus souvent le matin, à jour fixe pour chaque opération ; le conducteur de travaux enchaîne les sites et rentre au bureau en fin d’après-midi. Dans le mois, la dernière semaine est celle des situations de travaux, ces factures d’avancement adressées aux maîtres d’ouvrage, et l’administration n’a alors plus une minute. Dans l’année, l’activité s’arrête en grande partie en août, et décembre se passe à livrer ce qui doit l’être avant les congés.

  • Entre 7 h 30 et 8 h 15 : le dirigeant et les conducteurs de travaux décrochent avant la première réunion.
  • Entre 17 h et 18 h 30 : retour au bureau, le créneau où les rendez-vous se posent.
  • En milieu de matinée : le standard répond, l’assistante oriente et donne les jours de présence de chacun.
  • À éviter : la dernière semaine du mois pour tout ce qui passe par l’administration.

Les marchés publics, une source de signaux datés

Les entreprises tous corps d’état qui travaillent pour les collectivités, les bailleurs sociaux ou les hôpitaux laissent des traces publiques. Le Code de la commande publique pose le principe des lots séparés (article L2113-10) : la plupart des marchés de travaux sont découpés par corps d’état, et l’entreprise générale y répond lot par lot, en groupement, ou sur les marchés globaux que l’acheteur peut passer sans allotissement dans les cas prévus par le code. Chaque attribution donne lieu à un avis qui nomme le titulaire, l’objet et la durée : de quoi ouvrir un appel sur un chantier précis.

Ce signal se lit avec un décalage. Entre la notification du marché et le démarrage des travaux, l’entreprise prépare : elle recrute, choisit ses sous-traitants, réserve le matériel, revoit parfois ses outils. C’est la fenêtre utile. Une fois le chantier lancé, le conducteur de travaux n’a plus de temps à donner à un fournisseur qu’il ne connaît pas.

Le cadre de l’appel

Une entreprise tous corps d’état s’appelle sur son standard ou sur le mobile professionnel d’un dirigeant ou d’un conducteur de travaux, au sujet de son activité : c’est de la prospection entre professionnels. Le consentement préalable instauré par la loi du 30 juin 2025, applicable depuis le 11 août 2026, concerne le démarchage des consommateurs. Le RGPD s’applique en revanche : la source des données doit pouvoir être indiquée, et une opposition se note dans le fichier pour que le numéro ne soit plus jamais composé.

Un sujet d’actualité ouvre les conversations administratives en 2026 et 2027. Depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir des factures électroniques par une plateforme agréée ; les PME, TPE et microentreprises devront les émettre à partir du 1er septembre 2027. Pour une entreprise générale qui facture par situations mensuelles, avec retenue de garantie et sous-traitants en paiement direct, la réforme touche le cœur du travail administratif. Un éditeur, un cabinet comptable ou un intégrateur y trouve un motif d’appel concret, à condition de demander d’abord quel logiciel produit les situations aujourd’hui.

Questions fréquentes

Faut-il appeler le dirigeant ou le conducteur de travaux ?

Cela dépend de l’offre. Un outil de terrain s’adresse d’abord au conducteur de travaux, qui l’utilisera tous les jours et dont l’avis pèsera ; la signature reste au dirigeant. Pour tout ce qui engage la société sur plusieurs années, l’appel va au dirigeant, quitte à passer par l’assistante pour obtenir un créneau en fin de journée.

Comment repérer les entreprises tous corps d’état dans un fichier ?

Par recoupement. Les codes 41.20A, 41.20B et 43.99C donnent une première liste, la tranche d’effectif écarte les structures trop petites pour coordonner plusieurs lots, et la lecture du site confirme : mention « tous corps d’état », « entreprise générale » ou « clé en main », liste des lots réalisés, références de bâtiments livrés.

Les marchés publics sont-ils une bonne source de prospects ?

Pour les entreprises structurées, oui : les avis d’attribution sont publics, datés et nominatifs. Les petites entreprises de rénovation tous corps d’état travaillent surtout pour des particuliers et des syndics et n’y apparaissent presque jamais. Pour elles, les signaux se lisent sur le site, dans les avis Google et dans les offres d’emploi.

Quelle taille d’entreprise viser ?

Sous dix salariés, le dirigeant fait tout : décision rapide, budget limité, un seul interlocuteur. Entre vingt et cent salariés, l’organisation est celle d’une PME, avec plusieurs personnes à convaincre et un cycle plus long. Le choix dépend du prix et de la complexité de l’offre ; un fichier qui mélange les deux produit des appels qui ne se ressemblent pas.

La facture électronique est-elle un bon motif d’appel ?

En 2026 et 2027, oui, parce que l’échéance est datée et qu’elle concerne toutes les entreprises. Beaucoup ont déjà été approchées par leur éditeur ou leur expert-comptable : l’appel gagne à partir de leur situation réelle, logiciel utilisé, plateforme choisie ou non, avant de parler de la réforme elle-même.

Trente minutes pour savoir si ce marché décroche pour vous.

Vous me dites ce que vous vendez et à qui. Je vous dis si le téléphone tient sur ce marché, et avec quelle formule.

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