Prospection téléphonique à Dax : la santé thermale et l’industrie du sud des Landes

Le Grand Dax compte vingt communes et près de soixante mille habitants. À l’échelle d’un fichier national, c’est un petit marché. L’économie qui s’y concentre pèse pourtant plus lourd que sa population : la santé y occupe une place sans rapport avec la taille de la ville, à cause du thermalisme, et le sud des Landes porte autour d’elle une industrie que les fichiers arrêtés à la commune ne voient jamais. Le centre hospitalier, les établissements thermaux, les cliniques et les résidences pour personnes âgées forment un premier bloc ; la chimie du pin, l’agroalimentaire et la logistique de l’A63 forment le second.

Le thermalisme, une industrie de services

Dax et Saint-Paul-lès-Dax accueillent chaque année plus de soixante mille curistes dans seize établissements thermaux. Derrière ces chiffres, il y a des entreprises au sens plein : des groupes qui exploitent plusieurs établissements, des hôtels et des résidences adossés aux thermes, des fournisseurs de linge, de restauration collective et de transport. Une cure conventionnée compte dix-huit jours de soins sur trois semaines, et toute l’organisation tourne autour de ce rythme : plannings de soins, prescriptions, prise en charge par l’Assurance maladie, hébergement. C’est un terrain concret pour un éditeur de logiciel de gestion ou un infogérant, avec un interlocuteur identifiable : le directeur d’établissement, ou le directeur administratif du groupe. L’Institut du thermalisme, composante de l’université de Bordeaux installée à Dax depuis 2000, forme une partie des cadres du secteur.

Le sud des Landes, à vingt minutes

• La chimie du pin. Le massif des Landes de Gascogne alimente une chimie que peu de prestataires connaissent. DRT, dont le siège est à Dax et qui appartient désormais à dsm-firmenich, transforme la résine et les essences de pin en ingrédients pour la parfumerie, les adhésifs et les pneumatiques, sur ses sites de Castets, Lesperon et Vielle-Saint-Girons. Des usines avec des équipes de production, un responsable informatique et un responsable sécurité qui répondent tôt le matin.
• L’agroalimentaire du canard et du maïs. Labeyrie Fine Foods a son siège à Saint-Geours-de-Maremne, à une vingtaine de kilomètres ; autour, des conserveries, des ateliers de découpe de volailles et des coopératives céréalières. Leurs sujets d’achat sont la traçabilité, la sécurité sanitaire et la disponibilité des lignes, avec un décideur qui travaille sur le site de production.
• Les zones d’activité de l’A63. Le parc Atlantisud, à Saint-Geours-de-Maremne, réunit des entreprises de la construction, de la logistique et des services autour de la technopole Domolandes. Plus au sud, à une cinquantaine de kilomètres, Tarnos accueille un site de Safran Helicopter Engines et la rive landaise du port de Bayonne. Un fichier dacquois utile couvre tout ce corridor.
• La limite du marché : autour des thermes, beaucoup de très petites entreprises de commerce, de restauration et de services à la personne. Leurs paniers ne justifient pas une campagne pour une offre haut de gamme, et un fichier qui les mélange aux industriels fait chuter le taux de conversations utiles.