Prospecter les kinésithérapeutes : des praticiens joints entre deux séances
Un kinésithérapeute libéral répond lui-même, entre deux patients, et décide souvent seul. Ses achats suivent son installation, son cabinet de groupe et des compétences qui s’élargissent en 2026.
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Qui décroche, et qui décide
Avant le premier appel, il faut savoir qui filtre et qui signe.
- Kinésithérapeute titulaire
- Il décide seul en cabinet individuel. Il enchaîne les séances, souvent sans secrétariat, et décroche entre deux patients, le temps de noter un rappel.
- Associés d’un cabinet de groupe
- Ils partagent les locaux, le plateau technique et parfois une secrétaire ; une dépense commune se décide à deux ou trois, souvent lors d’une réunion entre associés.
- Kinésithérapeute assistant ou collaborateur
- Il exerce dans le cabinet d’un titulaire, à qui il reverse une redevance. Il influence le choix des outils qu’il utilise, sans signer.
- Coordinateur de maison de santé ou de CPTS
- Pour les kinésithérapeutes en exercice coordonné, une partie des outils (messagerie sécurisée, protocoles partagés) se choisit à l’échelle de la structure.
- Établissement employeur
- Les kinésithérapeutes salariés exercent en hôpital, en clinique, en centre de rééducation ou en établissement médico-social : les achats y passent par l’établissement.
Ce métier fait partie des professions libérales et réglementées. Ce qu’ils ont en commun, l’heure où l’on décroche, le cadre et les chiffres du marché, est sur la fiche prospecter les professions libérales et réglementées.
Les signaux qui disent que le moment est bon
Avant de composer un numéro, la donnée dit déjà beaucoup. Voilà ce qui décide de qui appeler, et quand.
- Installation, reprise de patientèle ou création d’un cabinet : le code de déontologie autorise des annonces à cette occasion (article R. 4321-126).
- Création ou agrandissement d’un cabinet de groupe, arrivée d’un associé ou d’un assistant.
- Entrée dans une maison de santé ou une CPTS : la loi du 19 mai 2023 ouvre l’accès direct au kinésithérapeute dans le cadre de l’exercice coordonné.
- Prescription élargie de produits de santé (arrêté du 14 septembre 2026) et bilans « Mon bilan prévention » depuis le 1er octobre 2026 : logiciels et formations à mettre à jour.
- Changement de logiciel de facturation ou d’agenda en ligne.
- Investissement dans le plateau technique : appareils de rééducation, balnéothérapie, nouvelles salles.
Chaque entreprise vient avec son SIREN.
Le marché en chiffres
- 116 626
- kinésithérapeutes en exercice inscrits au tableau au 1er août 2026Source : Ordre des masseurs-kinésithérapeutes, densité des kinésithérapeutes
- 99 130
- d’entre eux exercent en libéral, contre 17 496 salariésSource : Ordre des masseurs-kinésithérapeutes, au 1er août 2026
- 1er octobre 2026
- les kinésithérapeutes peuvent réaliser les bilans « Mon bilan prévention »Source : Ordre des masseurs-kinésithérapeutes ; arrêté du 28 juillet 2026
Ce qu’il faut savoir avant d’appeler
Tout ce qui suit sert à écrire le Sales Playbook de la campagne, validé par écrit avant le premier appel.
Retours de campagne
Ce que les appels vers les kinésithérapeutes ont montré, tel qu’on l’a observé au téléphone.
- Entre deux patients
- Sur un fichier de cabinets libéraux, les kinésithérapeutes joints l’ont été en fin de matinée ou après 19 h, souvent en moins d’une minute, le temps de convenir d’un rappel. Les échanges utiles ont eu lieu au rappel, à l’heure qu’ils avaient choisie.
- Le fixe renvoie vers l’agenda en ligne
- Une part des lignes fixes basculait sur une messagerie qui invite les patients à réserver en ligne. Pour ces cabinets, l’adresse e-mail professionnelle trouvée sur le site ou dans l’annuaire de l’Ordre a pris le relais du téléphone.
- La réunion des associés
- Dans un cabinet de quatre praticiens, la décision sur un nouvel outil d’agenda a été renvoyée à la réunion mensuelle des associés. Le rendez-vous a été fixé au lendemain de cette réunion, avec le praticien chargé du dossier.
Une profession libérale à 85 %
Au 1er août 2026, l’Ordre des masseurs-kinésithérapeutes comptait 116 626 kinésithérapeutes en exercice inscrits au tableau, dont 99 130 libéraux et 17 496 salariés. La densité varie fortement d’un département à l’autre, de 5,75 kinésithérapeutes pour 10 000 habitants en Guyane à 39,31 dans les Hautes-Alpes. Le zonage de l’Assurance maladie classe les territoires selon leur dotation et module les aides à l’installation. En libéral, la profession est paritaire : 49 879 femmes et 49 251 hommes à la même date.
Beaucoup de libéraux exercent sans secrétariat : ils enchaînent les séances, répondent eux-mêmes au téléphone ou confient la prise de rendez-vous à un agenda en ligne. Les cabinets de groupe partagent locaux, plateau technique et parfois une secrétaire ; les assistants exercent dans le cabinet d’un titulaire contre une redevance. Le praticien qui décide est donc presque toujours celui qui soigne.
Le cadre de communication
Le code de déontologie des masseurs-kinésithérapeutes figure dans le code de la santé publique. Depuis le décret n° 2020-1663 du 22 décembre 2020, l’article R. 4321-67 rappelle que la masso-kinésithérapie ne doit pas être pratiquée comme un commerce, et l’article R. 4321-67-1 ouvre la communication : le kinésithérapeute est libre de communiquer au public, par tout moyen, y compris sur un site internet, des informations sur ses compétences, son parcours et ses conditions d’exercice.
| La règle | Article | Conséquence pour une offre |
|---|---|---|
| Communication loyale et honnête, sans témoignage de tiers ni comparaison avec d’autres kinésithérapeutes. | R. 4321-67-1 | Pas d’avis de patients mis en avant, pas de classement. |
| Référencement numérique prioritaire contre paiement interdit. | R. 4321-123, II | Annonces payantes sur moteur de recherche et mises en avant payantes : exclues. |
| Annuaires : nom, adresse, horaires, situation vis-à-vis de l’assurance maladie, diplôme, spécificités reconnues par l’Ordre. | R. 4321-123, I | Fiches d’annuaire et agendas en ligne exacts : permis. |
| Deux plaques au plus, à l’entrée de l’immeuble et à la porte du cabinet, présentées avec discrétion. | R. 4321-125 | Signalétique sobre, selon les recommandations de l’Ordre. |
| Annonces permises lors de l’installation ou d’une modification d’exercice. | R. 4321-126 | L’installation est le moment où le cabinet communique, et où il achète. |
Les communications tiennent compte des recommandations du conseil national de l’Ordre, que l’article R. 4321-67-1 vise expressément : site internet, réseaux sociaux, annuaires, plaques. Un éditeur ou une agence qui s’y réfère parle la langue de son interlocuteur. Les sociétés d’exercice en commun peuvent se faire connaître dans les annuaires aux mêmes conditions que les praticiens.
Des compétences élargies en 2026
La loi du 19 mai 2023 a ouvert l’accès direct au kinésithérapeute dans le cadre de l’exercice coordonné. En 2026, deux textes élargissent encore le métier. L’arrêté du 14 septembre 2026 remplace la liste de 2006 des produits de santé que le kinésithérapeute peut prescrire : dispositifs d’autonomie et de rééducation, antalgiques de palier I, myorelaxants hors formes injectables, mucolytiques, certains antiseptiques locaux. Et depuis le 1er octobre 2026, il peut réaliser les bilans « Mon bilan prévention » (18-25 ans, 45-50 ans, 60-65 ans, 70-75 ans), versés au dossier médical partagé et transmis au médecin traitant par messagerie sécurisée.
Chaque extension se traduit dans les outils : ordonnances, comptes rendus de bilan, échanges sécurisés avec les médecins, traçabilité. Les éditeurs de logiciels métier, les organismes de formation et les fournisseurs de matériel ont là un motif d’appel daté, que le praticien a déjà lu dans les communications de son Ordre.
Joindre un cabinet
Le kinésithérapeute décroche entre deux séances, rarement plus d’une minute. Les créneaux utiles sont la fin de matinée, le début d’après-midi et le soir après la dernière séance. Un appel qui propose un rappel à heure fixe obtient davantage qu’un appel qui tente de tout dire d’un coup. En cabinet de groupe, la décision commune attend souvent la réunion des associés.
Les achats d’un cabinet
- Le logiciel de facturation et de télétransmission à l’assurance maladie, avec son lecteur de carte Vitale.
- L’agenda en ligne et les rappels de rendez-vous, pour un praticien qui ne peut pas décrocher pendant une séance.
- Le plateau technique : tables, appareils de rééducation, matériel de renforcement, balnéothérapie.
- Le site du cabinet, la fiche d’annuaire et la signalétique, dans le cadre des recommandations de l’Ordre.
- La formation continue, en particulier sur les compétences ouvertes en 2026.
- L’assurance de responsabilité civile professionnelle, la prévoyance et la retraite.
Ces achats se concentrent autour de quelques moments : installation, passage en cabinet de groupe, déménagement, nouvelle compétence. Entre deux, le praticien renouvelle plus qu’il ne change.
Les segments
- Le libéral seul, installé récemment : tout est à équiper, la décision est immédiate.
- Le cabinet de groupe : plusieurs associés, des assistants, un plateau partagé, une décision collective.
- L’exercice coordonné (maison de santé, CPTS) : protocoles, messagerie sécurisée, accès direct.
- Les pratiques orientées (sport, pédiatrie, respiratoire, périnée) : le matériel et la communication suivent la pratique.
- Le salariat en établissement : achats centralisés, hors appel au praticien.
Pour le fichier, l’annuaire de l’Ordre et l’annuaire santé public (répertoire RPPS) donnent l’identité et le lieu d’exercice ; le site du cabinet et les plateformes de prise de rendez-vous indiquent le nombre de praticiens et les pratiques mises en avant. Les cabinets de groupe sont les plus faciles à qualifier à distance : leur site liste les praticiens, leurs pratiques et souvent les horaires de chacun.
Questions fréquentes
Un kinésithérapeute peut-il faire de la publicité ?
Il peut communiquer au public des informations sur ses compétences, son parcours et ses conditions d’exercice (article R. 4321-67-1 du code de la santé publique), de façon loyale, sans témoignage ni comparaison. Le référencement payant lui est interdit (article R. 4321-123), et la profession ne doit pas être pratiquée comme un commerce.
Quand joindre un kinésithérapeute libéral ?
En fin de matinée, en début d’après-midi ou le soir après la dernière séance. En journée, il décroche entre deux patients et ne dispose que de quelques secondes : l’objet du premier appel est d’obtenir un rappel à heure fixe.
Qu’est-ce qui change pour les kinésithérapeutes en 2026 ?
Deux extensions de compétence : une liste élargie de produits de santé qu’ils peuvent prescrire (arrêté du 14 septembre 2026) et la réalisation des bilans « Mon bilan prévention » depuis le 1er octobre 2026. Les logiciels, les modèles de documents et les formations suivent.
Faut-il viser les cabinets de groupe ?
Oui, quand l’offre se partage : agenda, logiciel, matériel, site. Le budget est plus large et la décision plus lente, prise entre associés. Le libéral seul décide vite, surtout dans les mois qui suivent son installation.
Où trouver les cabinets à appeler ?
Dans l’annuaire de l’Ordre des masseurs-kinésithérapeutes et dans l’annuaire santé public (répertoire RPPS), qui donnent l’identité et le lieu d’exercice. Le site du cabinet et les plateformes de prise de rendez-vous complètent avec le nombre de praticiens et les pratiques proposées.
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Pour aller plus loin
Les autres métiers des professions libérales et réglementées ont leur page : prospecter les cabinets d’avocats, prospecter les cabinets d’expertise comptable, prospecter les médecins, prospecter les notaires et prospecter les architectes.
Ce qu’ils ont en commun est sur la fiche du marché : prospecter les professions libérales et réglementées.
Les métiers qui vendent le plus naturellement à ce marché ont leur page : la prospection SaaS B2B et trouver des clients pour une agence web.
Avant d’appeler, deux lectures : ce que dit la loi sur la prospection téléphonique B2B, et combien d’appels il faut pour un rendez-vous.








