Prospecter les CFA : un financement au contrat, une année réglée sur la rentrée
Depuis la loi du 5 septembre 2018, un CFA est un organisme de formation certifié pour l’apprentissage et payé contrat par contrat par les opérateurs de compétences. Ses achats suivent ce modèle : un outil compte s’il aide à signer des contrats et à les mener à leur terme.
Visio de 30 minutes avec Alexis. Réponse sous un jour ouvré.
Qui décroche, et qui décide
Avant le premier appel, il faut savoir qui filtre et qui signe.
- Le directeur du CFA
- Il porte le projet, les ouvertures de formations, les relations avec les branches et les opérateurs de compétences. Dans un CFA indépendant, il signe tous les achats. Dans un CFA rattaché à une chambre consulaire, à une école ou à un groupe, il exprime le besoin et la décision remonte d’un étage.
- Le responsable des relations entreprises
- Ses équipes, chargés de relations entreprises ou développeurs de l’apprentissage, passent leurs journées au téléphone avec des employeurs pour placer les candidats. Elles décrochent facilement, connaissent les outils en place et savent qui décide. C’est l’utilisateur premier d’un CRM ou d’un outil de mise en relation.
- Le responsable administratif et financier
- Il suit le dépôt des contrats, la facturation aux opérateurs de compétences selon les niveaux de prise en charge, les ruptures et leur effet sur les recettes. Il achète les logiciels de gestion, de facturation et de suivi des contrats.
- Le responsable des admissions
- Il organise les salons, les journées portes ouvertes, les entretiens et le suivi des candidatures, jusqu’à la signature d’un contrat. Ses achats portent sur le site, le référencement des formations et les outils de gestion des candidatures.
Ce métier fait partie des acteurs de la formation professionnelle. Ce qu’ils ont en commun, l’heure où l’on décroche, le cadre et les chiffres du marché, est sur la fiche prospecter les acteurs de la formation professionnelle.
Les signaux qui disent que le moment est bon
Avant de composer un numéro, la donnée dit déjà beaucoup. Voilà ce qui décide de qui appeler, et quand.
- Une certification Qualiopi au titre des actions de formation par apprentissage, apparue dans la liste publique : un nouveau CFA, qui doit tout mettre en place avant sa première rentrée.
- L’ouverture d’une formation ou d’une antenne, annoncée sur le site ou dans la presse régionale, souvent au printemps pour la rentrée suivante.
- Des offres d’emploi de chargés de relations entreprises ou de développeurs de l’apprentissage : le CFA cherche à placer davantage de candidats.
- Des indicateurs publiés en retrait, taux de rupture élevé ou taux d’insertion faible : le CFA a des comptes à rendre, et des outils de suivi à revoir.
- Une révision des niveaux de prise en charge par une branche, ou un changement des aides à l’embauche : la recette par contrat bouge, et la direction revoit ses coûts.
- Le rachat du CFA par un groupe d’écoles ou un réseau : les outils vont être harmonisés, et le décideur change d’adresse.
Chaque entreprise vient avec son SIREN.
Le marché en chiffres
- 4 475
- organismes certifiés Qualiopi pour les actions de formation par apprentissage, l’activité propre des CFASource : Ministère du Travail, liste publique des organismes de formation, relevé du 5 octobre 2026
- 93 %
- de ces organismes sont aussi certifiés pour la formation continue (4 150 sur 4 475)Source : Ministère du Travail, liste publique des organismes de formation, relevé du 5 octobre 2026
- 21
- formateurs déclarés en valeur médiane par ces organismes, contre un seul pour l’ensemble des organismes déclarésSource : Ministère du Travail, liste publique des organismes de formation, relevé du 5 octobre 2026
Ce qu’il faut savoir avant d’appeler
Tout ce qui suit sert à écrire le Sales Playbook de la campagne, validé par écrit avant le premier appel.
Retours de campagne
Ce que les appels vers les CFA ont montré, tel qu’on l’a observé au téléphone.
- La rentrée occupe tout le monde
- Appelés fin août et en septembre, les directeurs de CFA renvoyaient presque tous à l’après-rentrée : contrats à faire signer, apprentis sans employeur à placer, dossiers à déposer auprès des opérateurs de compétences. Rappelés en novembre, les mêmes prenaient le temps d’un échange et donnaient des dates de décision pour le printemps.
- Le chargé de relations entreprises décroche
- Dans les CFA de taille moyenne, la ligne la plus facile à joindre était celle d’un chargé de relations entreprises, habitué à appeler des employeurs toute la journée. Il nommait les outils en place, l’échéance du contrat avec l’éditeur et la personne qui tranchait, sans détour.
- La décision remonte au siège
- Pour un établissement rattaché à un groupe national de formation, l’interlocuteur a indiqué que le site et le logiciel de gestion seraient refaits par le siège, à Paris, et que la décision ne lui appartenait pas. Le même constat revient avec les CFA consulaires : l’appel local donne un nom, la vente se joue à l’échelon régional.
Le CFA depuis la loi de 2018
La loi du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel a ouvert la création de CFA à tout organisme de formation. L’autorisation régionale a disparu : il suffit d’une déclaration d’activité, de la certification Qualiopi au titre de l’apprentissage et de la mission inscrite dans les statuts. Le financement a changé de logique en même temps. Les opérateurs de compétences paient chaque contrat selon un niveau de prise en charge fixé par la branche professionnelle, sous le contrôle de France compétences. Un CFA vit donc du nombre de contrats signés et menés à terme.
La liste publique comptait 4 475 organismes certifiés pour l’apprentissage au 5 octobre 2026. Presque tous, 93 %, sont aussi certifiés pour la formation continue : un CFA vend souvent des formations aux salariés des entreprises qui accueillent ses apprentis. Le paysage mêle des structures très différentes, et la première question avant d’appeler porte sur la nature du CFA.
| Type de CFA | Qui décide | Pour la vente |
|---|---|---|
| CFA consulaire (chambre de commerce, chambre de métiers) | La chambre, souvent au niveau régional | Achats encadrés, parfois par marché public ; l’appel local sert à obtenir le nom |
| CFA de branche ou d’entreprise | La branche ou l’entreprise fondatrice | Peu de volume, des besoins propres au métier |
| CFA indépendant créé depuis 2019 | Le dirigeant fondateur | Décision rapide, outils à mettre en place, budget serré la première année |
| École supérieure avec CFA intégré | Le groupe ou la direction de l’école | Achats mutualisés avec l’école, calendrier de l’enseignement supérieur |
| CFA public (lycée, université) | L’établissement et sa tutelle | Achat public, cycle long |
Constituer le fichier
La liste publique des organismes de formation est la base la plus sûre : elle signale les organismes certifiés au titre de l’apprentissage, avec leur SIREN, leur adresse et leurs spécialités déclarées. Au 5 octobre 2026, 1 435 de ces 4 475 organismes avaient leur adresse en Île-de-France, près d’un sur trois, et la spécialité la plus déclarée était le commerce et la vente. Le site du CFA donne le reste : diplômes préparés, rythme d’alternance, nombre d’apprentis annoncé, sites de formation, entreprises partenaires.
Deux pièges reviennent. Un même CFA peut former sur plusieurs sites, chacun avec son accueil, et le fichier doit rattacher ces sites à une seule décision. À l’inverse, des CFA sans locaux propres, qui s’appuient sur des écoles ou des centres partenaires pour les cours, apparaissent sous un nom et se gèrent sous un autre. Avant d’appeler, il faut savoir lequel des deux on a en face.
Un modèle économique au contrat
Chaque contrat signé ouvre un financement, chaque rupture l’interrompt. Pendant les quarante-cinq premiers jours de formation pratique en entreprise, consécutifs ou non, l’employeur comme l’apprenti peuvent rompre le contrat sans motif. Le CFA doit alors aider l’apprenti à retrouver un employeur. Ce mécanisme explique la place prise par les équipes de relations entreprises et par les outils de suivi des apprentis et des tuteurs.
Les aides à l’embauche d’apprentis versées aux employeurs ont changé trois fois en un an, par des décrets du 22 février 2025, du 31 octobre 2025 et du 6 mars 2026 ; les règles applicables dépendent de la date de conclusion du contrat, et l’aide ne porte que sur la première année. Chaque changement se répercute sur les entreprises qui hésitent à signer, et donc sur le temps que les CFA passent à trouver des employeurs.
Les CFA publient aussi chaque année leurs résultats : taux d’obtention des diplômes, de poursuite d’études, d’interruption en cours de formation, d’insertion professionnelle. Ces indicateurs sont publics et comparables d’un établissement à l’autre. Les familles les lisent, et un vendeur peut les lire avant d’appeler.
Le calendrier d’une année
| Période | Ce qui occupe le CFA | Pour un vendeur |
|---|---|---|
| Janvier, mars | Salons, portes ouvertes, candidatures, vœux sur Parcoursup pour les formations qui y figurent | La direction a du temps ; les décisions pour la rentrée suivante se préparent |
| Avril, juin | Entretiens, mise en relation des candidats avec les employeurs | Fenêtre pour les outils de candidature et de relations entreprises |
| Juillet, octobre | Signatures de contrats, rentrée, dépôt des dossiers auprès des opérateurs de compétences | Peu de disponibilité, sauf urgence |
| Novembre, décembre | Ruptures de début de contrat à traiter, facturation, bilan de la rentrée | Le meilleur moment pour parler des outils de l’année suivante |
Un contrat peut débuter jusqu’à trois mois avant ou après le début du cycle de formation. Pour une rentrée de septembre, les signatures s’étirent donc jusqu’en décembre, et les équipes de relations entreprises restent mobilisées tout l’automne. La fenêtre réellement calme se situe entre janvier et mars.
Les achats d’un CFA
- Un logiciel de gestion : contrats, plannings d’alternance, émargement, facturation aux opérateurs de compétences, livret d’apprentissage.
- Un CRM pour les relations entreprises, ou une plateforme qui met en relation candidats et employeurs.
- Une plateforme d’apprentissage en ligne pour les parcours mixtes, et les contenus qui vont avec.
- Le site et le référencement des formations, qui pèsent davantage depuis que le démarchage téléphonique des particuliers exige leur consentement préalable, depuis le 11 août 2026.
- L’informatique des salles et des plateaux techniques, souvent confiée à un prestataire local.
Chaque CFA doit aussi désigner un référent chargé de l’intégration des personnes en situation de handicap, et des personnels chargés de la mobilité nationale et internationale des apprentis. Ces postes n’ont pas de budget propre. Ils connaissent en revanche les obligations que le CFA peine à documenter, et la date du prochain audit.
Questions fréquentes
Qui joindre en premier dans un CFA ?
Le directeur dans un CFA indépendant, qui décide de tout. Dans une structure plus grande, le responsable des relations entreprises est le plus facile à joindre et connaît les outils en place ; il oriente vers le directeur ou le responsable financier selon ce que vous vendez.
Quand appeler un CFA ?
De novembre à mars. De juillet à octobre, la signature des contrats et la rentrée occupent toutes les équipes, et les réponses sont des reports. Les décisions sur les outils de l’année suivante se prennent au printemps, pour être en place avant l’afflux de septembre.
Un CFA rattaché à une chambre consulaire décide-t-il seul ?
Rarement. Les chambres de commerce et les chambres de métiers centralisent une partie des achats, souvent au niveau régional, et passent parfois par des marchés publics. L’appel au CFA local sert à identifier la personne qui instruit le besoin à la chambre.
Comment repérer les CFA créés récemment ?
Par la liste publique des organismes de formation, qui indique les organismes certifiés Qualiopi au titre de l’apprentissage. En comparant deux extractions, les nouveaux certifiés apparaissent. Un CFA qui prépare sa première rentrée a tout à mettre en place, avec un budget serré.
Comment un CFA est-il financé ?
Contrat par contrat. L’opérateur de compétences de l’employeur verse au CFA un montant fixé par la branche professionnelle pour chaque diplôme ou titre préparé, sous le contrôle de France compétences. Une rupture interrompt ce financement, ce qui fait du suivi des apprentis un sujet de gestion autant que de pédagogie.
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Vous me dites ce que vous vendez et à qui. Je vous dis si le téléphone tient sur ce marché, et avec quelle formule.
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Pour aller plus loin
Les autres métiers des acteurs de la formation professionnelle ont leur page : prospecter les organismes de formation, prospecter les écoles supérieures privées, prospecter les auto-écoles et prospecter les centres de formation à la sécurité.
Ce qu’ils ont en commun est sur la fiche du marché : prospecter les acteurs de la formation professionnelle.
Les métiers qui vendent le plus naturellement à ce marché ont leur page : trouver des clients pour une agence de communication et la prospection SaaS B2B.
Avant d’appeler, deux lectures : ce que dit la loi sur la prospection téléphonique B2B, et combien d’appels il faut pour un rendez-vous.








