La structure d’un rapport de campagne.
Ce spécimen montre les informations que je rassemble pour comprendre les appels et décider de la suite. Il ne présente aucun résultat client : les champs de campagne restent à renseigner et la note ci-dessous est un scénario illustratif.
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Le périmètre et les définitions
Statut : spécimen illustratif. Aucune campagne, entreprise ou performance réelle n’est représentée.
- Campagne et période
- À renseigner : offre, dates couvertes, cible validée et exclusions.
- Origine du fichier
- À renseigner : liste fournie ou sourcing prévu au devis, date de préparation et périmètre.
- Numéros appelés
- Numéros effectivement travaillés dans le volume. Ce décompte ne représente pas le nombre de personnes qui ont répondu.
- Conversations et rendez-vous
- Les échanges aboutis, les rendez-vous acceptés et leur présence sont distingués. Aucun taux ni total n’est inventé dans ce spécimen.
Pour SalesOn Days, le volume porte sur 200 numéros appelés. Les numéros à rappeler passent au volume suivant. Le rapport indique les conversations et rendez-vous effectivement obtenus.
Une note de qualification illustrative
Scénario écrit pour ce spécimen. Il sert à distinguer une information obtenue d’une hypothèse.
- Interlocuteur
- Responsable informatique d’une entreprise cible. Son pouvoir de décision budgétaire reste à confirmer.
- Besoin exprimé dans le scénario
- L’équipe veut examiner la façon dont les demandes d’accès sont traitées. Le sujet et les outils existants sont notés, sans conclure à un projet financé.
- Points non confirmés
- Budget, calendrier de décision, participants nécessaires et périmètre technique.
- Suite à consigner
- La prochaine action convenue, sa date et son responsable. Un rendez-vous est inscrit uniquement s’il est accepté.
Ce qui aide à décider de la suite
- Les motifs de refus, en séparant les mots du prospect de mon interprétation.
- Les coordonnées à corriger, les exclusions et les demandes de ne plus être contacté.
- Les rappels convenus, les rendez-vous posés et les points restant à qualifier.
- Les ajustements proposés pour le prochain volume, reliés aux conversations obtenues.
Les notes et l’historique sont disponibles dans le CRM à votre nom. La page du déroulé précise le cadrage et la remise des informations. Les conditions des offres définissent ce qui est facturé et garanti.
Trente minutes pour cadrer le livrable de votre campagne.
Vous me présentez votre offre, votre cible et les informations dont votre commercial a besoin. Je propose le périmètre à retenir.
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